Responsable du traitement
BE2JM, Saint-Donat-sur-l'Herbasse (26260). Pour toute question sur vos données : contact@be2jm.fr.
Données collectées et finalités
Le site ne collecte que les informations que vous saisissez dans les formulaires (contact, demande de devis, demande de pièce détachée) :
- nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone ;
- le contenu de votre demande (message, type de demande, code produit, marque, modèle, référence ou numéro de série) ;
- les pièces jointes éventuelles (photos, PDF).
Ces informations servent uniquement à traiter votre demande : vous répondre, établir un devis, identifier une pièce et assurer le suivi commercial qui en découle. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à d'autres fins.
Base légale
Le traitement repose sur votre accord, donné en cochant la case du formulaire, et, pour les demandes de devis, sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Destinataires
Vos informations sont destinées à BE2JM. Elles transitent par des prestataires techniques qui agissent uniquement sur instruction :
- OVH SAS (France) : hébergement du site et de la base de données, dans un centre de données situé en Allemagne (Union européenne) ;
- Resend, Inc. (États-Unis) : acheminement du mail de notification à BE2JM et de l'accusé de réception. Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
- Cloudflare, Inc. (Turnstile) : vérification anti-robot des formulaires, sans cookie publicitaire. Cloudflare adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis ;
- Lucas Petit, entrepreneur individuel (France) : réalisation et maintenance du site. Il conserve une copie chiffrée des sauvegardes, sur un serveur situé en France.
Durée de conservation
Les demandes et leurs pièces jointes sont conservées 3 ans à compter du dernier échange avec vous, puis supprimées. Si la demande aboutit à une commande, les documents commerciaux sont conservés pendant les durées prévues par la loi (10 ans pour les pièces comptables).
Les sauvegardes du site, qui peuvent contenir vos demandes, sont conservées 12 mois au plus puis effacées : une demande supprimée disparaît donc totalement des sauvegardes au bout de 12 mois. Les journaux techniques du serveur (adresse IP, page demandée), utilisés pour la sécurité, sont conservés 30 jours.
Cookies et mesure d'audience
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi : aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. La fréquentation est mesurée de façon anonyme, sans cookie et sans donnée permettant de vous identifier, par un outil hébergé sur nos propres serveurs. Seul l'espace d'administration, réservé à BE2JM, utilise un cookie de connexion.
Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS), l'accès aux demandes est réservé aux personnes habilitées de BE2JM, et les pièces jointes ne sont jamais accessibles publiquement.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et retirer votre accord à tout moment, en écrivant à contact@be2jm.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).